Användarguider
Hitta resurser för dina egna användare när du börjar använda Freja. Vi har guider om Freja, hur du registrerar dig och använder de olika funktionerna i Freja.
Skaffa Freja
Oavsett om dina användare kommer att använda Freja som sitt privata eller tjänste-eID är registreringsprocessen densamma.
Nedan hittar du användbara länkar att dela med dina användare för mer information om hur man registrerar ett Freja-konto.
Hantering av användarkonto
Nedan hittar du information om de vanligaste frågorna vi får från användare om hur de kan hantera sitt Freja-konto.
Hur användaren kan byta sitt foto i Freja
Hur man ändrar språk i Freja-appen
Hur man återställer sin PIN-kod
Freja Organisations-ID (OrgID)
Freja OrgID är ett tjänste-ID som fungerar ovanpå användarens befintliga privata Freja-konto. Det utfärdas och/eller återkallas uteslutande av användarens arbetsgivare när de har slutfört den vanliga registreringen i Freja.
Eftersom ni som organisation är helt ansvariga för att utfärda OrgID till era användare, se till att kommunicera detta tydligt till era anställda.
Dessutom finns det flera funktioner som endast är tillgängliga för OrgID-innehavare, såsom temporära enheter och tjänste-ID-kort.
Skapa förtroende för Freja
Användare som är ovana vid Freja kan ha frågor om säkerhet, integritet och hantering av personuppgifter. Denna sida kan vara användbar att dela, eftersom den innehåller information om de standarder och regelverk som Freja uppfyller.
Freja Support
Dina användare kan kontakta vår support via e-post eller telefon.
Vår support är öppen dagligen från kl. 08:00 till 22:00.
Länken nedan leder till vår supportsida, som innehåller både våra kontaktuppgifter och vanliga frågor, guider och lösningar på vanliga problem som uppdateras regelbundet.
Behöver du en dedikerad sida på vår webbplats?
För större lanseringar eller användargrupper som behöver mer specialiserad information/instruktioner vid lansering av Freja, erbjuder vi möjligheten att skapa en webbsida som är helt dedikerad till din tjänst.
För mer information, vänligen kontakta oss via info@frejaeid.com.